г. Дубна Действительно с «01» мая 2025г.

Общество с ограниченной ответственностью «Научно-производственное объединение Стеклотекс», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице директора Колесовой Татьяны Владимировны, действующей на основании Устава, с одной стороны, предлагает любому юридическому или физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить настоящий Договор-оферту (далее – Договор) на оказание платных гостиничных услуг в гостинице – «Отель ДУБос», расположенной по адресу: Россия, Московская область, г. Дубна, ул. Станционная, 2А. Предложение ограничено количеством мест и номеров в гостинице.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, осуществляющее эти действия, производит акцепт этой оферты и становится Заказчиком.
Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем услуг (статья 438 ГК РФ).
Текст настоящего Договора размещен на сайте гостиницы.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель предоставляет Заказчику гостиничные услуги, полный перечень и подробное описание которых опубликованы (в том числе, сведения о предоставляемом номере, цене номера и иные необходимые сведения) на сайте https://dubos-hotel.ru/, после их предварительного бронирования и оплаты. Выбор и бронирование услуг осуществляется Заказчиком самостоятельно на основании заявки, направленной по электронной почте hoteldubos@mail.ru, по телефону +7 (916) 834-41-53 с помощью интерфейса сайта гостиницы либо площадок агрегаторов бронирования в соответствии с правилами бронирования номеров.
1.2. Исполнителем применяются следующие условия бронирования: Исполнитель ожидает Заказчика до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда с Заказчика взимается плата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки. Поздним отказом считается отказ от заявки менее чем за 24 часа от даты планируемого заезда.
1.3. Подтверждением бронирования выбранных Заказчиком услуг является факт своевременного (в течении 3 суток с момента направления заявки на бронирование) осуществления платежа любым способом, указанным на сайте. Исполнитель вправе отказать в бронировании, если на указанную в заявке дату отсутствуют свободные номера.
1.4. Место оказания услуг: Московская область, г. Дубна, ул. Станционная, 2А.




2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Исполнитель обязан:
2.1.1. В течение действия настоящего Договора оказывать Заказчику услуги собственными силами, средствами или с привлечением третьих лиц.
2.1.2. Своевременно предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию об оказываемых гостиничных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, о стоимости предоставляемых гостиничных услуг в соответствии с прейскурантом и способах их оплаты.
Исчерпывающей информацией считается та информация, которую Исполнитель публикует на сайте.
2.1.3. Строго соблюдать нормы охраны труда и техники безопасности.
2.1.4. Устранять недостатки, возникшие при оказании услуг по Договору и в сроки, согласованные Сторонами.
2.1.5. Исполнитель не вправе без согласия Заказчика выполнять дополнительные услуги за плату. Заказчик вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены - потребовать от Исполнителя возврата уплаченной суммы.
2.1.6. Своевременно сообщать Заказчику сведения обо всех изменениях, дополнениях, связанных с предоставлением услуг, в том числе о планируемых профилактических работах городских служб, и как это может отразиться на качестве предоставляемых услуг.
2.1.7. Передавать Заказчику все необходимые оформленные документы, связанные с размещением и проживанием в гостинице, предоставлением иных возмездных услуг.
2.1.8. В случае невозможности бронирования на заявленных Заказчиком условиях, информировать об этом Заказчика и предложить бронирование на альтернативных условиях.
2.1.9. Принять оплату услуг от Заказчика (в том числе через третьих лиц) после надлежащего оформления заказа и успешного бронирования гостиничных услуг.
2.1.10. Для бронирования гостиничных услуг с сайта, разместить на сайте всю исчерпывающую информацию для Заказчика.
2.1.11. Не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента получения заказа подтвердить возможность предоставления Заказчику гостиничных услуг с указанием их стоимости. В случае невозможности бронирования на заявленных Заказчиком условиях, информировать об этом Заказчика.
2.1.12. По просьбе Заказчика без дополнительной оплаты обеспечить следующие виды услуг:
-вызов скорой помощи, других специальных служб;
-пользование медицинской аптечкой;
-побудка к определенному времени;
-иные услуги по усмотрению исполнителя.
2.2. Заказчик обязан:
2.2.1. Ознакомиться с правилами проживания, порядком предоставления гостиничных услуг, с настоящим Договоров и иными внутренними регламентирующими документами, связанными с оказанием заявленных услуг.
2.2.2. Согласиться с условиями настоящего Договора.
2.2.3. Не приступать к оформлению заявки предварительно не ознакомившись с правилами Исполнителя. Если Заказчик приступил к оформлению заказа, то Исполнитель вправе считать, что Заказчик полностью ознакомлен и согласен с правилами.
2.2.4. Указывать актуальную контактную и персональную информацию при регистрации и оформлении заявки (Ф.И.О., номер телефона, адрес e-mail, гражданство).
2.2.5. Указать и проверить при заявке корректность всех необходимых данных для оформления. В случае, когда Заказчик отказался предоставить необходимые данные, или данные оказались недостоверными, то Исполнитель вправе отказать в оказании услуги.
2.2.6. Оплатить в полном объеме стоимость проживания в течении 3 суток с момента направления заявки на бронирование.
2.2.7. При проживании соблюдать правила проживания в гостинице, правила пользования электробытовыми приборами, правила пожарной безопасности, требования настоящего Договора и в частности согласиться с тем, что:
-ввоз алкогольных напитков на территорию отеля без разрешения администратора запрещен;
-проживание с животными запрещено;
-проживание в номерах большего количества человек, чем предусмотрено местами для проживания, запрещено.
2.2.8. Заказчик дает согласие на обработку и хранение своих персональных данных, предоставленных для обработки и оформления заявки.
2.3. Заказчик вправе:
2.3.1. Оформлять заявку на бронирование гостиничных услуг с использованием электронной почты, звонка по телефону, интерфейса сайта гостиницы и площадок агрегаторов бронирования. При этом Заказчик признает, что в случае использования сервиса Исполнителя он в полной мере и безоговорочно принимает условия Договора в независимости от того, каким способом был совершен заказ.
2.3.2. Отказаться от заказа или изменить его только после согласования с Исполнителем в письменной форме.
2.3.3. Обязательство Заказчика по оплате услуг считается выполненным в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или в момент поступления денежных средств в кассу гостиницы.
2.3.4. Самостоятельно проверить данные заказа в подтверждении бронирования или заявке перед бронированием гостиничных услуг. Заказчик несет полную ответственность за достоверность и правомерность употребления данных, использованных им при оформлении заказа.
2.3.5. Получить заявленные и оплаченные услуги в полном объеме на согласованных условиях.
2.3.6. Заказчик имеет право в любой момент отказаться от гостиничных услуг, при этом обязан произвести взаиморасчеты со службой размещения на условиях Исполнителя в соответствии с Правилами возврата денежных средств.
2.3.7. При внесении изменений в заявку, касающихся существенных условий предоставления услуг (изменение даты начала или окончания предоставления услуг и т.д.), данные изменения считаются новым заказом на бронирование гостиничных услуг, при этом первичный заказ подлежит аннуляции. Датой изменения или аннуляции считается дата получения Исполнителем соответствующего письменного заявления Заказчика.
2.4. Исполнитель вправе:
2.4.1. Требовать от Заказчика придерживаться соблюдения всех процедур заказа и бронирования гостиничных услуг строго по Правилам, изложенным на сайте и в данном Договоре. Какие бы действия не совершал Заказчик, Исполнитель несет ответственность за надлежащее исполнение только действий и процедур, совершенных с полным соблюдением этих правил.
2.4.2. Требовать от Заказчика предоставить документы, подтверждающие достоверность предоставления личных данных при размещении (заполнении анкеты).
2.4.3. Требовать от Заказчика полного согласия с условиями Договора, а в случае отсутствия согласия с условиями Договора отказать Заказчику в оказании услуг.
2.4.4. Использовать третьих лиц для приема платежей за услуги.
2.4.5. Отказать в размещении Заказчику:
-при нарушении правил пребывания;
-при нарушении условий оплаты заявленных услуг;
-при отказе от согласия с условиями Договора и внутренними регламентирующими документами, определяющими порядок проживания;
- при нарушении действующего законодательства Российской Федерации.
2.4.6. Требовать от Заказчика полного согласия с условиями настоящего Договора и внутренними регламентирующими документами при оформлении размещения. Без согласия с условиями настоящего Договора и внутренними регламентирующими документами, отказать Заказчику в предоставлении гостиничных услуг.
2.4.7. Удерживать с Заказчика или требовать оплаты полной стоимости оказанных услуг или причиненного ущерба Заказчиком согласно прейскуранта Исполнителя. При этом Заказчик признает действия Исполнителя полностью правомерными и не имеет претензий.
2.4.8. При отсутствии гостя по месту проживания более суток (или по истечении 6 часов с момента наступления его расчетного часа), администрация гостиницы вправе создать комиссию и выселить гостя при этом сделать опись имущества, находящегося в номере.
2.4.9. Порядок учета, хранения и утилизации (уничтожения) забытых вещей в гостинице определяется Исполнителем.

3. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ, ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ОПЛАТЫ
3.1. Стоимость гостиничных услуг, а также дополнительных услуг рассчитывается согласно действующего на момент оказания услуг Прейскуранта.
3.2. Номер считается забронированным при поступлении предоплаты на расчетный счет Исполнителя либо в кассу отеля (согласно условий бронирования Исполнителя).
Для Заказчиков – юридических лиц возможна отсрочка платежа при наличии между Исполнителем и Заказчиком действующего договора, где закреплено право Заказчика на отсрочку платежа и при предоставлении Заказчиком оригинала письма предприятия с гарантиями оплаты.
3.3. Услуги предоставляются в соответствии с наличием свободных мест в отеле на дату заезда Заказчика.
3.4. Места предоставляются в соответствии с заявкой на размещение. Бронирование сохраняется до расчетного часа дня, следующего за днем подтвержденного заезда Заказчика. При опоздании более, чем на сутки, гарантированное бронирование аннулируется.
3.5. Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом. Исполнителем установлен следующий порядок заезда и выезда: время заезда – 15:00 по местному времени, время выезда – 12:00 по местному времени.
3.6. Ранний заезд (до расчетного часа) осуществляется при наличии свободного номера - заселение в номер с 08:00 по местному времени до расчетного часа рассчитывается как ½ стоимости суток.
3.7. В случае задержки выезда Заказчика после расчетного часа (поздний выезд) взимается дополнительная оплата:
-не более 6 часов после расчетного часа – почасовая оплата;
-более 6 часов после расчетного часа – оплата производится как за полные сутки.
Поздний выезд предоставляется только при наличии свободных номеров.
3.8. В случае опоздания Заказчика с него взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. Заказчик представляет интересы всех лиц, указанных в заявке, и персонально несет ответственность перед Исполнителем за правильность сообщенных данных о них, за выполнением всеми лицами всех обязательств, включая обязательства по оплате.
4.2. Исполнитель не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности подтверждающих сведений и документов, предоставленных Заказчиком, а также возникших вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
4.4. Исполнитель не несет ответственности в случае незаезда в первый день, а также несоблюдения Заказчиком требований миграционного законодательства РФ (в т.ч. отсутствие паспорта, свидетельства о рождении ребенка, миграционной карты и визы иностранного гражданина и прочих документов) и, в результате этого, возможным незаселением.
4.5. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленного обслуживания ожиданиям Заказчика и его субъективной оценке.
4.6. Исполнитель не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности подтверждающих сведений и документов, предоставленных Заказчиком, а также возникших вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
4.7. Заказчик в соответствии с законодательством Российской Федерации возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества Исполнителя, а также несет ответственность за иные нарушения.
4.8. За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
4.9. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из положений Договора, будут разрешаться в судах Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

5.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента начала процесса оформления Сторонами размещения (при наступлении одного из следующих событий):
- заказа гостиничных услуг в форме бронирования любым из способов, указанных в п.2.3.1 настоящего Договора, а также непосредственно в гостинице на стойке администратора;
-оплаты Заказчиком предоставляемых услуг в наличной или безналичной форме.
5.2. Заказчик вправе в любой момент отказаться от услуг Исполнителя. Отказ Заказчика влечет за собой прекращение перед ним всех обязательств Исполнителя с момента такого отказа.
5.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.
5.4. Исполнитель вправе изменять условия настоящего Договора и его Приложений, вводить новые Приложения к настоящему Договору без предварительного уведомления. Заказчик, зная о возможности таких изменений, согласен с тем, что они будут производиться. Если Заказчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя после таких изменений, это означает его согласие с ними.
5.5. Заказчику гарантируется конфиденциальность данных, предоставленных им с целью бронирования гостиничных услуг.
5.6. Во всем, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

6. АДРЕС, РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
Общество с ограниченной ответственностью «Научно-производственное объединение Стеклотекс» (ООО «НПО Стеклотекс»)
ИНН/ КПП 5010052159/501001001
ОГРН  1165010051161